Användarvillkor

Allmänna köp- och användarvillkor

Senast uppdaterade: 5 augusti 2026

1. Företagsuppgifter och tillämpning

Dessa villkor gäller när en konsument handlar i Nordello AB:s webbshop under varumärket Curly loco.

Nordello AB
Varumärke/butiksnamn: Curly loco
Organisationsnummer: 559594-1534
Momsregistreringsnummer: SE559594153401
Vedevågslingan 5, 124 74 Bandhagen, Sverige
E-post: info@curlyloco.se
Telefon: 076-291 95 29

Tvingande svensk konsumentlagstiftning gäller alltid och har företräde framför villkor som skulle vara mindre förmånliga för konsumenten.

2. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, ingrediensuppgifter, priser och lagerstatus ska vara korrekta. Färg och utseende kan variera något mellan skärmar och produktionsserier. Läs alltid produktens förpackning och tillverkarens anvisningar före användning. Avbryt användningen och sök lämplig rådgivning om du får en oönskad reaktion.

3. Priser och avgifter

Alla priser visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms. Leveransavgift och orderns totalpris visas tydligt i kassan innan du blir betalningsskyldig. Kampanjkoder måste anges innan köpet slutförs och kan inte kombineras om inget annat anges.

4. Beställning och avtal

När du slutför beställningen lämnar du ett bindande anbud och bekräftar att beställningen medför betalningsskyldighet. Avtal ingås när vi skickar en orderbekräftelse till den e-postadress eller det telefonnummer du angett. Kontrollera bekräftelsen och kontakta oss snarast om något är fel.

Vi får neka eller annullera en order om exempelvis varan är slut, priset uppenbart är fel på grund av ett tekniskt fel, betalningen inte godkänns eller det finns sakliga skäl att misstänka bedrägeri. Om betalning redan har gjorts återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål.

5. Betalning

De betalningsmetoder som för tillfället är tillgängliga visas i kassan. Betalningar behandlas säkert av Shopify och respektive betalningsleverantör. En betalningsleverantör kan genomföra identitets- eller kreditkontroll enligt sina egna villkor.

Om Klarna erbjuds kan du, beroende på Klarnas bedömning, få tillgång till betalningsalternativ såsom direktbetalning, faktura eller delbetalning. Klarnas egna villkor gäller för betalningen och finns på Klarnas villkorssida. Information om hur Klarna behandlar personuppgifter finns i Klarnas dataskyddsinformation.

För att kunna erbjuda Klarnas betalningsmetoder kan kontakt- och orderuppgifter överföras till Klarna så att Klarna kan bedöma vilka betalningsalternativ du kan använda och anpassa dem för dig. Uppgifterna behandlas enligt Klarnas dataskyddsinformation och Curly locos integritetspolicy.

6. Leverans

Curly loco levererar för närvarande inom Sverige. Tillgängliga leveransalternativ, beräknad leveranstid och kostnad visas i kassan. Nuvarande alternativ är normal leverans, normalt 3–5 arbetsdagar, för 49 kr. Normal leverans är kostnadsfri för order om minst 299 kr.

Leveranstider är uppskattningar om inget uttryckligen anges som garanterat. Om leveransen blir försenad kontaktar vi dig när det är möjligt. Du har de rättigheter vid dröjsmål som följer av konsumentköplagen. Risken för varan övergår till dig först när du eller någon du utsett har tagit emot den.

7. Ångerrätt, returer och återbetalning

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt. Fullständig information om hur du använder ångerrätten, returadress, returfrakt, undantag för vissa förseglade hygienvaror och återbetalning finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Du kan meddela att du ångrar köpet genom självbetjäningsfunktionen i kundkontot, via info@curlyloco.se, telefon eller brev. Användning av en särskild blankett är frivillig.

8. Reklamation

Du har rätt att reklamera en felaktig vara enligt konsumentköplagen, normalt i tre år från att du tog emot varan. Kontakta oss på info@curlyloco.se eller 076-291 95 29 och ange ordernummer samt en beskrivning av felet. En reklamation inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid. Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga kostnader och hanterar felet enligt lag.

9. Outlösta försändelser och felaktiga uppgifter

Du ansvarar för att lämnade kontakt- och adressuppgifter är korrekta. Om en försändelse inte hämtas ut eller inte kan levereras kan vi, i den mån lagen tillåter, kräva ersättning för skäliga och faktiska kostnader för returfrakt och hantering. Detta begränsar inte din lagstadgade ångerrätt eller reklamationsrätt.

10. Ansvar och händelser utanför vår kontroll

Curly loco ansvarar enligt tvingande lag för fel och dröjsmål. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på en omständighet utanför vår rimliga kontroll i den utsträckning lagen medger det. Detta påverkar inte dina tvingande rättigheter som konsument.

11. Personuppgifter

Information om hur personuppgifter behandlas, lagras och delas finns i vår integritetspolicy. Frågor om personuppgifter kan skickas till info@curlyloco.se.

12. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller. Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, via arn.se. Vi deltar i ARN:s prövning och följer nämndens rekommendationer. Du har också rätt att få tvisten prövad av svensk allmän domstol.