Fraktpolicy
Leveranspolicy
Senast uppdaterad: 5 augusti 2026
Leveransområde
Curly loco levererar för närvarande endast till adresser i Sverige. Om leveransområdet ändras visas de aktuella alternativen alltid i kassan innan beställningen slutförs.
Leveransalternativ och priser
- Normal leverans: beräknad leveranstid 3–5 arbetsdagar, 49 kr.
- Fri normal leverans: för order om minst 299 kr.
Det leveransalternativ, den kostnad och den beräknade leveranstid som gäller för din order visas i kassan och i orderbekräftelsen. Arbetsdagar avser normalt måndag–fredag, med undantag för allmänna helgdagar.
Orderhantering och spårning
Ordern börjar behandlas efter att den har bekräftats och betalningen har godkänts. När ordern har skickats får du leveransinformation och, när transportören erbjuder det, en spårningslänk till den e-postadress eller det telefonnummer du angett.
Försening
Leveranstiderna är uppskattningar om inget uttryckligen anges som garanterat. Vid hög belastning, helgdagar eller händelser hos transportören kan leveransen ta längre tid. Om leveransen är försenad har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, inklusive rätt att kräva leverans och i vissa fall häva köpet. Kontakta oss på info@curlyloco.se eller 076-291 95 29 om en order inte har kommit inom utlovad tid.
Leveransadress
Kontrollera att namn, portkod, telefonnummer och leveransadress är korrekta innan beställningen slutförs. Kontakta oss snarast om du upptäcker ett fel. Om ordern redan har skickats kan adressen inte alltid ändras.
Risk och mottagande
Curly loco ansvarar för varan tills du, eller någon du har utsett, har tagit emot den. Kontrollera försändelsen vid mottagandet. Om paketet eller varan är skadad, saknas eller inte stämmer med beställningen ska du kontakta oss så snart som möjligt. Spara emballage och ta gärna bilder eftersom det kan underlätta utredningen, men detta begränsar inte din lagstadgade reklamationsrätt.
Outlösta eller returnerade försändelser
Om ett paket inte hämtas ut eller inte kan levereras returneras det normalt till oss. Vi kontaktar dig om hur ordern ska hanteras. I den mån lagen tillåter kan vi kräva ersättning för skäliga och faktiska kostnader för returfrakt och hantering. En outlöst försändelse är inte i sig ett meddelande om att du använder ångerrätten; meddela oss separat via kundkontot, e-post, telefon eller brev.